Contacter la fourrière de Saint-Germain-en-Laye

Découvrir que sa voiture a disparu peut provoquer un vrai stress. Dans bien des cas, ce n’est pas un vol mais un enlèvement par la fourrière de Saint-Germain-en-Laye. Les rues y sont surveillées et la circulation dense rend la gestion du stationnement essentielle. Dans cette ville, comme ailleurs en Île-de-France, les voitures mais aussi les motos ou scooters mal garés peuvent être rapidement envoyés en fourrière. D’ailleurs, il n’est pas rare que des habitants de Maisons-Laffitte ou de Poissy vivent la même mésaventure. Mieux vaut donc savoir comment réagir efficacement.

Procédure pour récupérer son véhicule

Lorsqu’un véhicule est enlevé, il est impératif de contacter les autorités locales pour obtenir une mainlevée. À Saint-Germain-en-Laye, c’est le commissariat central (01 39 10 91 00) qui délivre cette autorisation. La police municipale (01 30 87 20 08) peut également confirmer où se trouve le véhicule et orienter vers la bonne fourrière. Ces contacts sont utiles si l’on a un doute entre un vol et un enlèvement.

Une fois la mainlevée en poche, il faut se rendre à la fourrière intercommunale qui gère les véhicules de Saint-Germain-en-Laye. L’adresse exacte est fournie par le commissariat. Les horaires varient, généralement de 8h à 18h en semaine, avec parfois une ouverture le samedi matin. Avant de s’y déplacer, mieux vaut téléphoner pour vérifier (les horaires peuvent changer en période estivale).

La restitution d’un véhicule implique le paiement de plusieurs frais. À titre d’exemple, un enlèvement coûte environ 120€, auxquels s’ajoutent des frais journaliers de garde (souvent entre 6 et 10€). Si le véhicule reste longtemps, une expertise technique (60€ environ) peut être ajoutée. Voici le raccourci pour consulter le détail des tarifs applicables :

Pour que la mainlevée soit délivrée et que le véhicule puisse être récupéré, plusieurs documents sont exigés :

• le certificat d’immatriculation (carte grise) ;
• une attestation d’assurance valide ;
• le permis de conduire du conducteur ;
• l’autorisation de sortie remise par le commissariat ou la gendarmerie.

Sans ces justificatifs, l’accès au véhicule n’est pas accordé. Le paiement s’effectue généralement sur place, en carte bancaire ou en espèces selon les cas.

Recours suite à une mise en fourrière abusive et autres problèmes

Il arrive que la mise en fourrière soit contestée, par exemple si le marquage au sol était effacé ou si un panneau temporaire n’était pas visible. Dans ce cas, il faut récupérer son véhicule malgré tout pour éviter l’accumulation de frais, puis déposer une réclamation.

Un modèle de lettre peut servir de base :

[Nom, prénom]  
[Adresse]  
[Téléphone]  

Objet : Contestation de mise en fourrière  

Madame, Monsieur,  

Je souhaite contester la mise en fourrière de mon véhicule immatriculé [XX-000-XX]  
intervenue à Saint-Germain-en-Laye le [date].  
Je considère cette décision abusive pour les raisons suivantes :  
[arguments précis].  

Je sollicite donc le remboursement des frais engagés.  
Veuillez trouver ci-joint les pièces justificatives.  

Cordialement,  
[Signature]  

Un autre problème survient parfois : un véhicule endommagé lors de son enlèvement. Dans ce cas, il faut immédiatement prendre des photos à la restitution et consigner ses observations dans le registre de la fourrière. Une demande d’indemnisation peut être faite auprès de la société de remorquage, voire en justice si nécessaire.

Et si le véhicule avait en réalité été volé puis retrouvé en fourrière ? Dans ce cas, il faut déclarer le vol au commissariat. Lorsque la voiture réapparaît, la restitution reste gratuite puisque le propriétaire est considéré comme victime.

Enfin, si la voiture reste trop longtemps à la fourrière, les conséquences sont lourdes. Après 45 jours pour une voiture et 15 jours pour un deux-roues, l’administration peut décider de la mettre en vente ou à la destruction. Les frais accumulés deviennent alors irrécupérables.

Véhicule loué mis en fourrière que faire ?

Les situations se compliquent lorsqu’il s’agit d’une voiture de location. Si un véhicule loué se retrouve à la fourrière de Saint-Germain-en-Laye, la première étape est de prévenir immédiatement l’agence de location. Le contrat impose généralement d’informer le loueur de toute infraction. L’agence pourra vous demander de régler les frais liés à l’enlèvement et de fournir les documents nécessaires pour récupérer la voiture.

Dans la pratique, deux cas se présentent :

• Le conducteur va directement chercher le véhicule à la fourrière, muni de la mainlevée et des papiers remis par l’agence de location.
• L’agence envoie un représentant pour effectuer la récupération et refacture ensuite les frais au client.

Dans tous les cas, il ne faut pas ignorer l’incident. Laisser traîner la situation pourrait entraîner des pénalités supplémentaires prévues dans le contrat de location, en plus des frais de fourrière. Le dialogue avec le loueur est donc essentiel.

Qu’il s’agisse d’un véhicule personnel ou loué, l’important reste d’agir vite, de conserver tous les justificatifs et de ne pas hésiter à contester lorsqu’il y a un doute sur la légitimité de l’enlèvement.